保守管理・マーケティングの継続契約を切られない方法【やることは3つだけ】

「保守管理の契約を取れた。でも、いつ切られるか不安…」
そんな風に思っていませんか？

僕は保守管理やマーケティングのサブスク契約を、約20社いただいています。
金額は月90万円（2026年10月時点）。そして解約はほとんどありません。

やっていることは、実はとてもシンプルです。
この記事では、継続契約を切られないために僕がやっていることを、そのまま書きます。

結論：切られないためにやることは3つだけ

• 定例打ち合わせを必ずやる
• 毎週1回は必ず連絡を送る
• 結果を出すことにコミットする

つまり、お客さんとの接点を、自分から切らさないことです。

そもそも、なぜ契約は切られるのか

保守管理やマーケティングは、うまくいっているほど、お客さんからは見えにくい仕事です。
何も起きないのが、いちばんの成果だからです。

でも、連絡がないまま毎月の請求だけが届くと、お客さんはこう思います。

「これ、毎月払う意味あるのかな？」

切られないために大事なのは、この「見えない」をなくすこと。
そのための3つが、ここから書く定例打ち合わせ・毎週の連絡・結果へのコミットです。

1. 定例打ち合わせを必ずやる

ひとつ目は、定例打ち合わせを必ずやることです。
「何かあったら連絡します」ではなく、会う日を先に決めておきます。

会う日が決まっていれば、お客さんとの接点が自然に続きます。
やったことを報告できるし、お客さんの困りごともその場で聞けます。

大事なのは、「必ずある」こと。
忙しい月も、報告することが少ない月も、飛ばさずにやります。

2. 毎週1回は必ず連絡を送る

ふたつ目は、毎週必ず1回は、こちらから連絡を送ることです。
定例打ち合わせの間も、接点を切らさないためです。

長い報告書はいりません。たとえば、こんな短い内容で十分です。

• 今週やったこと
• 気づいたこと・提案したいこと
• 来週やること

お客さんから連絡が来るのを待たない。自分から送る。
これだけで、「ちゃんと見てくれている」と伝わります。

3. 結果を出すことにコミットする

みっつ目は、結果を出すことにコミットすることです。

連絡がこまめでも、結果に向き合っていなければ意味がありません。
保守管理なら「ホームページを安全に動かし続ける」。
マーケティングなら「お客さんの売上や問い合わせにつなげる」。

お客さんの結果を、自分の結果として追いかける。
この姿勢があるから、定例打ち合わせも毎週の連絡も、中身のあるものになります。

まとめ

• 保守管理やマーケティングは、お客さんから見えにくい仕事
• 定例打ち合わせを必ずやる
• 毎週1回は必ず、自分から連絡を送る
• 結果を出すことにコミットする

まだサブスク契約を取れていない人は、先にこちらを読んでみてください。
→ Web制作フリーランスはサブスク契約が命。まず月40万円をつくるまでの手順